Políticas de privacidad de Camisetas&Co

Gracias por el interés en nuestro sitio. Este documento detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes. A continuación te informamos sobre el tratamiento de los datos personales al hacer uso de nuestro sitio:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Los datos de carácter personal son todos los datos que pueden vincularse de forma personal contigo, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o el comportamiento como usuario. El proveedor de servicios y responsable del tratamiento de datos personales es SERVICIOS INTEGRALES DE COMUNICACION VISUAL SL. (CIF: B-65590929), ubicado en Carrer Casanova 170 08036 Barcelona, Catalunya, España (en adelante «Camisetas&Co»). Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

  • Teléfono: xxxxxxxxxxxx
  • Correo electrónico: admin@camisetasandco.com

2. ¿En qué medida se tratan los datos personales?

2.1. Recopilación de datos personales al visitar nuestra página web

Archivos de registro Cuando se utiliza la página web de Camisetas&Co recopilamos los datos que tu navegador transmite a nuestro servidor. Se trata, en particular, de:

  • Dirección IP.
  • Fecha y hora de la solicitud.
  • Diferencia horaria con respecto al tiempo medio de Greenwich (GMT).
  • El nombre del archivo solicitado.
  • Estado de acceso/código de estado HTTP.
  • El volumen de datos transferidos.
  • La página desde la que nos visitas.
  • Tu sistema operativo y su interfaz.
  • Tipo de navegador, idioma y versión del software de navegación.
  • Un mensaje acerca del éxito de la consulta.

Los datos son técnicamente necesarios para que podamos mostrarte nuestra página web. También se evalúan para que el sitio web sea fácil de usar y para garantizar la estabilidad y la seguridad. Para ello utilizamos parcialmente los servicios de los proveedores de alojamiento web externo Akamai Technologies, Inc. y Amazon Web Services, Inc. En caso de que los datos también se transfieran a los EE.UU., ambos proveedores de servicios se han adherido al Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework/). La base legal para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra f), del RGPD.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visitas almacenan en su navegador. Suelen contener un sitio web y un identificador. Las cookies ayudan a mejorar su experiencia mientras navega en nuestro sitio web, por ejemplo, recordando qué artículos puso en su cesta. Para más información sobre nuestras Políticas de Cookies, haz clic aquí: Ver Políticas de Cookies.
  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora. Es decir, gran parte de los datos mencionados en el ítem a).

2.2. Pedidos en Camisetas&Co

Si deseas encargar algo en nuestra tienda online, para la conclusión del contrato es necesario que nos proporciones los datos personales que necesitamos para la realización del pedido. Algunos datos son obligatorios y necesarios para la ejecución del contrato, en tanto que otros pueden llegar a ser voluntarios. Los datos personales solicitados en el formulario para solicitar un pedido son los siguientes:

  • Nombre.
  • Apellido.
  • Dirección.
  • Ciudad.
  • Código postal.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • País.
  • Información adicional.
  • Check de consentimiento.

Para evitar el acceso no autorizado a tus datos personales por parte de terceros, el proceso de pedido se codifica mediante la tecnología TLS. Procesamos los datos proporcionados por ti para procesar tu pedido incluyendo, por ejemplo, un servicio de atención al cliente individual. Durante la tramitación del pedido, transmitimos los datos personales a nuestra empresa de producción internas del grupo, a una empresa de transporte encargada por nosotros y (a excepción de la forma de pago PayPal) a nuestro banco, ADYEN B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Países Bajos («Adyen»). Los datos de pago se transmiten directamente encriptados a Adyen.

En el caso de paquetes con seguimiento, también enviamos tus datos de pedido y dirección a parcelLab GmbH, Landwehrstraße 39, 80336 Múnich, Alemania, para permitir el seguimiento del envío e informarte por ejemplo, sobre cambios o demoras en la entrega. Para entregar los pedidos, colaboramos con proveedores externos de servicios de envío (por ejemplo, DHL). Para procesar el pedido correspondiente, estos proveedores de servicios de envío reciben de nosotros los siguientes datos:

  • Nombre y dirección de entrega del destinatario;
  • Para la entrega en un punto de recogida: el número postal del destinatario;
  • Si procede, tu dirección de correo electrónico para que el proveedor de servicios de envío pueda coordinar contigo la entrega del envío.

También utilizamos tus datos para cobrar las deudas pendientes. Para ello recurrimos a los servicios del bufete KSP Kanzlei Dr. Seegers, Dr. Frankenheim Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Kaiser-Wilhelm-Straße 40, 20355 Hamburgo, Alemania o del servicio de cobro de morosos EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH, Steindamm 71, 20099 Hamburgo, Alemania. La base legal para el tratamiento de datos personales en el contexto del tratamiento de pedidos es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letras b) y f), del RGPD. Debido a la normativa comercial y fiscal, estamos obligados a almacenar los datos de tu pedido, tu dirección y tus datos de pago durante un período de diez años.

Durante el proceso de pedido utilizamos Google Maps Autocomplete, un servicio de Google LLC («Google»). Esto permite que una dirección que comienzas a escribir se complete automáticamente, evitando errores de entrega. Google a veces realiza una geolocalización utilizando tu dirección IP y recibe la información de que has consultado la correspondiente subpágina de nuestro sitio web. Esto sucede independientemente de si tienes una cuenta de Google y has iniciado sesión. Después de realizar un pedido, procesaremos tus datos de pedido y dirección para enviarte un correo electrónico personalizado para poder llevar a cabo tu compra.

2.3. Comunicación con Camisetas&Co

Si te pones en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto, correo electrónico, redes sociales o llamada telefónica, procesaremos los datos que nos proporciones con el fin de procesar tu consulta y con fines publicitarios, pero solo en los casos legalmente permitidos para la comunicación con empresas. La Comisión de la UE ha establecido la adecuación del nivel de protección de datos de Canadá. La base legal para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra f), del RGPD. Si el establecimiento de contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base legal adicional será el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra b), del RGPD.

2.4. Procesamiento de datos para análisis web

a) Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Ltd. («Google»). Google utiliza cookies que permiten analizar cómo hace uso de nuestro sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, debido a la anonimización de IP en nuestro sitio web, tu dirección IP será truncada previamente por Google en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EEUU para ser truncada allí. Por nuestra parte, Google utilizará esta información para evaluar tu uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el contexto de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Puedes oponerte al uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de tu navegador, sin embargo, ten en cuenta que si lo haces es posible que no puedas utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. También puedes impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento de inhabilitación: se establece una cookie de inhabilitación que impide la recopilación futura cuando visites nuestro sitio web. Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()". Como resultado, las direcciones IP se procesan de forma abreviada, de modo que se puede descartar cualquier vinculación directa a un individuo. En la medida en que los datos recogidos sobre ti sean personales, serán excluidos de forma inmediata y los datos personales serán eliminados sin demora. Utilizamos Google Analytics para poder analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Gracias a este análisis, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para ti como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transfieran datos personales a los EE. UU., Google LLC se ha adherido al Escudo de la Privacidad UE-EE.UU. (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). La base legal para la utilización de Google Analytics son las letras a) y f) del primer párrafo del apartado 1 del artículo 6 del RGPD. Información del proveedor: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: + 353 (1) 436 1001. Véanse también las Condiciones de Servicio (https://www.google.com/analytics/terms/es.html) y el resumen sobre protección de datos (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es) de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

2.5. Medidas publicitarias en Camisetas&Co

a) Boletín informativo

Si te registras por separado para recibir nuestro boletín a través de nuestra página web y nos das tu consentimiento, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte regularmente correos electrónicos sobre ofertas de productos, descuentos y concursos. Para suscribirse a nuestro boletín de noticias utilizamos el llamado procedimiento de doble consentimiento. Esto significa que después de tu registro te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el que te pediremos que confirmes que deseas recibir el boletín. Si no confirmas tu registro, se borrará automáticamente tu información al cabo de un mes. Si confirmas la suscripción al boletín, guardaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte el boletín hasta que te des de baja. Puedes revocar tu consentimiento para el envío del boletín en cualquier momento. Puedes declarar tu revocación haciendo clic en el enlace que aparece en cada boletín de noticias, por correo electrónico a admin@camisetasandco.com o enviando un mensaje a los datos de contacto mencionados en el punto 1.

b) Recomendaciones de productos

Como cliente de Camisetas&Co, si realizas un pedido en nuestra tienda online, procesamos la dirección de correo electrónico que nos has facilitado para enviarte regularmente por correo electrónico recomendaciones sobre productos que puedan ser de tu interés debido a tus últimos pedidos. También utilizamos tu nombre para personalizar los correos electrónicos. Si ya no deseas recibir recomendaciones de productos o mensajes publicitarios, puedes oponerte en cualquier momento sin incurrir en ningún coste distinto de los costes de transmisión según las tarifas básicas. Simplemente haz clic en el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o envía un mensaje a los datos de contacto indicados en el punto 1.

2.6. Publicidad online basada en el uso

Nuestra oferta en línea utiliza varias tecnologías de seguimiento y retargeting de conversiones proporcionadas por otros proveedores de servicios. Utilizamos estas tecnologías para hacer nuestra oferta en línea interesante para ti. La información también nos ayuda a dirigirnos a los usuarios que ya están interesados en nuestros productos con publicidad personalizada en los sitios web de nuestras empresas asociadas. Evitando la publicidad inapropiada e intrusiva. Para más información general sobre las tecnologías relacionadas con la publicidad de terceros y cómo desactivarlas, visitar, entre otros, los siguientes sitios web:

2.7. Participación en encuestas

Si participas en una encuesta ofrecida por Camisetas&Co, utilizaremos la información que nos proporciones para realizar estudios de mercado y mejorar nuestras ofertas. En el marco de la encuesta, te informaremos por separado sobre los datos que has de facilitarnos y el alcance de su utilización por nuestra parte.

3. ¿Cuáles son tus derechos?

Dispones de los siguientes derechos frente a nosotros en relación con los datos personales que te conciernen:

  • Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a tus datos personales y a obtener información sobre cómo los tratamos.
  • Derecho a recibir una copia del tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a rectificación: tienes derecho a solicitar que rectifiquemos tus datos personales si son incorrectos o están incompletos.
  • Derecho a supresión: tienes derecho a solicitar que suprimamos tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho de oposición al tratamiento: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos ante nosotros, puedes ponerte en contacto por medio de los datos de contacto indicados en el punto 1. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte o por parte de nuestros socios. La autoridad de control de protección de datos responsable de Camisetas&Co es: Sächsischer Datenschutzbeauftragter, Devrientstraße 5, 01067 Dresde.

Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlos en cualquier momento con efecto para el futuro. No se verá afectada la legalidad del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación sobre la base del consentimiento. En la medida en que basamos el tratamiento de sus datos personales en la ponderación de intereses, usted puede oponerse al procesamiento. Este es el caso si el tratamiento no es necesario en particular para el cumplimiento de un contrato contigo, lo cual exponemos con la descripción de cada una de las funciones individuales. Al ejercer tal oposición, te pedimos que nos expliques las razones por las que no deberíamos procesar tus datos personales de la manera en que lo llevamos a cabo. En caso de oposición justificada por tu parte, examinaremos la situación y bien interrumpiremos o bien ajustaremos el tratamiento de datos, o bien le señalaremos nuestras razones imperiosas para la protección, sobre cuya base continuaremos el tratamiento. Sin embargo, puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines publicitarios o de análisis web en cualquier momento y sin necesidad de dar explicaciones. Como se describe en las secciones pertinentes, recurrimos a proveedores de servicios externos para procesar algunos de tus datos. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y comisionados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y se someten a controles periódicos. Los datos personales procesados por nosotros serán borrados o bloqueados tan pronto como el propósito de almacenamiento deje de aplicarse. Además, los datos pueden almacenarse si así lo ha dispuesto el legislador europeo o nacional en reglamentos, leyes u otros reglamentos de la UE a los que nosotros, como responsables, estamos sujetos. Los datos también serán bloqueados o eliminados si expira un período de almacenamiento prescrito por las normas antes mencionadas, a menos que haya una necesidad de almacenamiento adicional de los datos para la celebración o el cumplimiento de un contrato. Es posible que se requieran procedimientos de tramitación adicionales para concursos y otras promociones. En este caso te informaremos durante la promoción respectiva.

4. Cambios en las Políticas de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

¡Gracias por leer nuestras Políticas de Privacidad!

Por favor, si aún tienes dudas, escríbenos.